شرایط و ضوابط

۱. پذیرش شرایط

استفاده از سایت فروشگاه الواتان و ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است. خواهش می‌شود پیش از خرید، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.

۲. محصولات

• فروشگاه الواتان ارائه‌دهنده محصولات مراقبت از پوست شامل کرم ترمیم‌کننده، کرم آبرسان، کرم دور چشم و کرم ضدلک می‌باشد. تمامی محصولات دارای مجوزهای لازم از وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند.
• مشخصات و تصاویر محصولات با دقت در سایت درج شده‌اند؛ با این حال رنگ واقعی محصول ممکن است بسته به تنظیمات نمایشگر شما اندکی متفاوت به نظر برسد.
• موجودی کالاها ممکن است تغییر کند. ثبت سفارش به منزله رزرو کالا نیست.

۳. قیمت‌ها و پرداخت

• تمامی قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
• فروشگاه الواتان حق تغییر قیمت‌ها را در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، برای خود محفوظ می‌دارد.
• پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امن انجام می‌شود.
• در صورت بروز مشکل در پردازش پرداخت، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.

۴. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، ظرف ۷ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند.
• هزینه ارسال بر اساس آدرس تحویل و وزن سفارش محاسبه و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
• پس از ارسال، کد رهگیری پستی برای مشتری ارسال خواهد شد.
• فروشگاه الواتان مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از شرکت پست یا عوامل خارج از کنترل (بلایای طبیعی، اعتصاب و …) ندارد.

۵. عدم امکان بازگشت کالا

• با توجه به ماهیت محصولات بهداشتی و آرایشی، بازگشت کالا پس از تحویل به هیچ عنوان امکان‌پذیر نیست. این محدودیت مطابق با قوانین بهداشتی جمهوری اسلامی ایران در خصوص محصولات آرایشی و بهداشتی می‌باشد.

استثنا: در صورتی که کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، از طریق [شماره تماس / ایمیل] اطلاع دهد.

۶. مسئولیت استفاده از محصولات

• پیش از استفاده، تست حساسیت روی ناحیه کوچکی از پوست توصیه می‌شود.
• در صورت بروز هرگونه حساسیت، مصرف را متوقف و با پزشک مشورت فرمایید.
• محصولات برای استفاده خارجی بوده و باید دور از دسترس کودکان نگهداری شوند.
• فروشگاه الواتان مسئولیت عوارض ناشی از عدم رعایت دستورالعمل مصرف را نمی‌پذیرد.

۷. حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی مراجعه فرمایید.

۸. تغییر شرایط

• فروشگاه الواتان حق تغییر این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد.

۹. تماس با ما

• برای هرگونه سوال یا پیگیری می‌توانید از طریق [ایمیل / شماره تماس / واتساپ] با ما در ارتباط باشید.